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社交電商：下一個(gè)巔覆性營(yíng)銷模式

社交電商被認(rèn)為是中國(guó)市場(chǎng)的下一個(gè)顛覆性模式。

2020杭州國(guó)際新零售微商及社交電商博覽會(huì)即將開啟，這是一個(gè)輻射全球、涉及行業(yè)50000優(yōu)秀企業(yè)品牌，云集中外有口皆碑的電商、社交電商、微商，網(wǎng)羅全球最優(yōu)買家，整合各界優(yōu)勢(shì)資源，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，為全球網(wǎng)商實(shí)業(yè)發(fā)展提供無(wú)窮動(dòng)力。隨著2019年《電子商務(wù)法》實(shí)施，杭州微商博覽會(huì)也將全面助力涉足傳統(tǒng)企業(yè)的全面改革，并帶你解析社交電商的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

根據(jù)杭州微商博覽會(huì)組委會(huì)的預(yù)測(cè)，今年中國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6萬(wàn)億元人民幣，用戶數(shù)量將超過(guò)9000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)超過(guò)80％。

自2014年以來(lái)，得益于中國(guó)6.5億用戶，電商銷售額增長(zhǎng)超過(guò)一倍。阿里巴巴雙十一這樣的季節(jié)性促銷活動(dòng)，電子支付在中國(guó)農(nóng)村地區(qū)的普及，以及買賣雙方能夠在同一平臺(tái)上共建市場(chǎng)的實(shí)現(xiàn)，這些都起到了推動(dòng)作用。

1.“當(dāng)下” 消費(fèi)者

被稱為“當(dāng)下”消費(fèi)者，他們會(huì)快速瀏覽、收藏并購(gòu)買產(chǎn)品。如今，中國(guó)消費(fèi)者可以獲取更全面的信息，對(duì)自己的購(gòu)買決策更有主導(dǎo)權(quán)。凱度最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的見(jiàn)解在影響購(gòu)買決策方面最有效。消費(fèi)者更信任自己搜集的信息，特別是其他用戶的評(píng)論。

2.新的互動(dòng)方式

“當(dāng)下”消費(fèi)者追逐潮流，具有計(jì)劃外的品牌體驗(yàn)和零售互動(dòng)。他們可以在家中、工作中、外出時(shí)或就寢前發(fā)生購(gòu)物行為。事實(shí)上，正是這種消費(fèi)行為推動(dòng)了對(duì)規(guī)劃社交電商新方法的需求。

3.社交為先的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化

品牌面臨的挑戰(zhàn)是要打破傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的桎梏。從產(chǎn)生興趣到實(shí)際購(gòu)買，當(dāng)下消費(fèi)者的購(gòu)買路徑必須通過(guò)社交為先的方式來(lái)觸達(dá)和影響，其中包括用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）、專業(yè)生成內(nèi)容（PGC）和直播。社交電商渠道起步較晚，但正在穩(wěn)步追趕。自2014年以來(lái)，微商銷售額增長(zhǎng)了7倍，而拼多多等其它平臺(tái)的銷售額也在短短兩年內(nèi)翻了一倍。

4.可量化的消費(fèi)者“呼聲”

在電商渠道，用戶評(píng)論是全部呈現(xiàn)的，消費(fèi)者“呼聲”也是可量化的，這就讓品牌得以掌握更多信息來(lái)幫助創(chuàng)造品牌內(nèi)容和制定溝通策略，從而提升銷售轉(zhuǎn)化率。品牌可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者推薦和成為品牌倡導(dǎo)者來(lái)建立自己的粉絲群。

5.用內(nèi)容抵消價(jià)格通脹壓力

領(lǐng)先電商平臺(tái)的廣告和促銷費(fèi)用顯著增加。媒體的千人展示成本（CPM)在幾年內(nèi) (2015年至2019年) 增長(zhǎng)六倍，電商運(yùn)營(yíng)成本也有所提高。隨著電商渠道中付費(fèi)廣告的成本上升，品牌開始更多地利用品牌內(nèi)容（包括UGC 和 PGC）來(lái)促進(jìn)增長(zhǎng)。

6.社交電商互動(dòng)機(jī)制

制定和管理社交電商項(xiàng)目的六大機(jī)制：垂直內(nèi)容社區(qū)、KOL產(chǎn)品發(fā)布、拼購(gòu)、禮物、會(huì)員和新零售機(jī)制，可以幫助品牌更好地制定社交電商策略，與消費(fèi)者形成良性互動(dòng)。品牌應(yīng)根據(jù)其產(chǎn)品品類、品牌成熟度和產(chǎn)品可用性選擇相應(yīng)方案。

“品牌需要尋找更有效的方式與消費(fèi)者建立聯(lián)系。一種充分利用數(shù)據(jù)和技術(shù)的戰(zhàn)略方式，使品牌從社交電商充分獲利。如果只依賴‘傳統(tǒng)’的方式尋求增長(zhǎng)，這樣雖能換取短期收益，卻很可能無(wú)意中削弱了長(zhǎng)期的品牌價(jià)值。

今年杭州新零售微商展傾力打造“線上+線下”全渠道的宣傳模式，全面提升杭州微商博覽會(huì)的號(hào)召力和影響力，為展商和觀眾提供更加高效、更高品質(zhì)的全方位一站式社交電商、微商產(chǎn)業(yè)商貿(mào)交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多方共贏，目前杭州微商展憑借其專業(yè)化、國(guó)際化的特色贏得了眾多展商的好評(píng)與青睞，本屆杭州微商博覽會(huì)是由中國(guó)電子商會(huì)社交新零售專委會(huì)指導(dǎo)，杭州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)、杭州市電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)、上海吉炎展覽服務(wù)有限公司主辦，上海喆炎會(huì)展服務(wù)中心承辦，整合電商及微商資源、各路大咖云集杭州，借此機(jī)會(huì)共同傾力打造電商行業(yè)年度盛會(huì)。

杭州新零售微商博覽會(huì)組委會(huì)

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